Повернення і обмін
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
У разі виявлення та підтвердження заводського дефекту протягом 14 днів з моменту покупки Ви маєте право обміняти або повернути товар. Вам необхідно зв'язатися з нами за номером (067) 272-55-00 або написати на пошту: pattepatteshop@gmail.com
Фізична адреса, де можна здійснити повернення товару: Київська обл., с. Ходосівка, 08173, вул. Березова 2, бутік 214
Повернення грошей провадиться не пізніше трьох днів з моменту звернення про повернення.
Зворотна доставка товарів здійснюється з допомогою покупця.
Відповідно до ст.9 Закону України "Про захист прав споживачів" заміна та повернення товару можливі лише за дотримання таких умов:
- з дня придбання минуло трохи більше 14 днів, крім дня купівлі;
- товар був у використанні, тобто новий (товар в ідеальному стані, товар не вживався);
- збережено товарний вигляд, споживчі якості товару;
- є пломби, ярлики, товарний чек, упаковка.
Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 визначено Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню), а саме продовольчі товари, лікарські засоби та засоби, предмети сангігієни.
Крім того, Перелік включає і такі непродовольчі товари:
- парфумерно-косметичні вироби;
- пухово-пухові вироби;
- дитячі іграшки м'які;
- дитячі іграшки гумові надувні;
- зубні щітки;
- гребінці, гребінці та щітки масажні;
- рукавички;
- тканини;
- тюлегардинні та мереживні полотна;
- килимові вироби метражні;
- білизна натільна;
- постільна білизна;
- панчішно-шкарпеткові вироби;
- товари в аерозольній упаковці;
- друковані видання;
- товари для немовлят (пілушки, соски, пляшечки для годування тощо);
При отриманні товару поштою:
- Перевірте упаковку: у разі отримання замовлення поштою уважно огляньте упаковку. Якщо упаковка пошкоджена, будь ласка, відмовтеся від отримання товару та повідомте нам.
- Перевірте кількість товару: переконайтеся, що кількість отриманих товарів відповідає кількості, вказаній у вашому замовленні.
- Перевірте комплектацію: переконайтеся, що всі деталі та аксесуари, які мають бути включені до комплекту.
Перевірка якості товару:
- Перевірте зовнішній вигляд: перегляньте товар щодо очевидних дефектів, подряпин або інших пошкоджень.
- Перевірте розміри та вимірювання: порівняйте розміри та вимірювання товару із зазначеними в описі на сайті.
- Перевірте функціональність: переконайтеся, що товар працює правильно, якщо це застосовується.