Обмен и возврат
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
При обнаружении и подтверждении заводского дефекта в течение 14 дней с момента покупки Вы имеете право обменять или вернуть товар. Вам необходимо связаться с нами по телефону (067) 272-55-00 или написать на почту: pattepatteshop@gmail.com
Физический адрес, где можно произвести возврат товара: Киевская обл., с. Ходосовка, 08173, ул. Березовая 2, бутик 214
Возврат денег производится не позднее трех дней с момента обращения о возврате.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
В соответствии со ст.9 Закона Украины "О защите прав потребителей" замена и возврат товара возможны только при соблюдении следующих условий:
- со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
- товар не был в использовании, то есть новый (товар в идеальном состоянии, товар не употреблялся);
- сохранены товарный вид, потребительские качества товара;
- есть пломбы, ярлыки, товарный чек, упаковка.
Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 определен Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению), а именно продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены.
Кроме того, Перечень включает в себя и такие непродовольственные товары:
- парфюмерно-косметические изделия;
- перьево-пуховые изделия;
- детские игрушки мягкие;
- детские игрушки резиновые надувные;
- зубные щетки;
- расчески, расчески и щетки массажные;
- перчатки;
- ткани;
- тюлегардинные и кружевные полотна;
- ковровые изделия метражные;
- белье нательное;
- белье постельное;
- чулочно-носочные изделия;
- товары в аэрозольной упаковке;
- печатные издания;
- товары для младенцев (пелушки, соски, бутылочки для кормления и т.п.);
При получении товара по почте:
- Проверьте упаковку: в случае получения заказа на почте внимательно осмотрите упаковку. Если упаковка повреждена, пожалуйста, откажитесь от получения товара и сообщите нам.
- Проверьте количество товара: убедитесь, что количество полученных товаров соответствует количеству, указанному в вашем заказе.
- Проверьте комплектацию: убедитесь, что все детали и аксессуары, которые должны быть включены в комплект.
Проверка качества товара:
- Проверьте внешний вид: осмотрите товар относительно очевидных дефектов, царапин или других повреждений.
- Проверьте размеры и измерения: сравните размеры и измерения товара с указанными в описании на сайте.
- Проверьте функциональность: убедитесь, что товар работает правильно, если это применяется.